Privacybeleid

Welkom bij Zwembad Apparatuur. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en vertrouwen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website zwembadapparatuur.com bezoekt en onze producten en diensten gebruikt.

Onze klanten – van particuliere zwembadeigenaren tot professionele bouwers – kunnen rekenen op transparante en veilige processen, niet alleen voor betalingen maar ook voor de bescherming van hun persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer die u verstrekt bij het aanmaken van een account, plaatsen van een bestelling of contact met ons opneemt.
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via gecertificeerde systemen, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens.
• Bestelgegevens: Informatie over de producten die u bestelt, zoals energiezuinige pompen, complete filtersystemen, onderhoudsaccessoires of composiet zwembaden.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken en interacties op onze website, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of andere kanalen.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen voor producten zoals Bestway zwembaden, bouwkundige zwembaden of onderhoudsaccessoires.
• Verzenden van orderbevestigingen, leveringsupdates en facturen.
• Verlenen van klantenondersteuning en beantwoorden van vragen over onze producten.
• Verbeteren van onze website, producten en diensten op basis van gebruikersgedrag.
• Versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming) over nieuwe producten, aanbiedingen en onderhoudstips.
• Voorkomen van fraude en waarborgen van de beveiliging van onze diensten.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met vertrouwde derde partijen die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerking (bv. creditcardmaatschappijen, PayPal), verzendpartners en IT-serviceproviders. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met onze instructies.
• Wettelijke verplichtingen: Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens openbaar te maken, bijvoorbeeld aan belastingautoriteiten of in reactie op een gerechtelijk bevel.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen wij uw gegevens overdragen aan de betreffende partij.

Onze serviceproviders kunnen zich buiten de EU/EER bevinden, maar wij zorgen altijd voor passende waarborgen, zoals EU Standard Contractual Clauses.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij slaan uw gegevens op zolang nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid, of zolang als vereist door wetgeving. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.

Onze betaalomgeving is beveiligd met SSL-certificering en voldoet aan de PCI DSS-normen voor betalingsbeveiliging. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U kunt om een overzicht van uw persoonsgegevens vragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren voor wettelijke doeleinden.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.
• Dataportabiliteit: U kunt vragen uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Intrekken toestemming: Indien de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje bij te houden tijdens het winkelen.
• Uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden.
• Onze website te analyseren en te verbeteren (bijv. met Google Analytics).
• Gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen met uw toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. Wij moedigen u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. significante wijzigingen zullen wij via e-mail of een prominent bericht op onze website communiceren.

8. Contactgegevens